Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: juni 2026

1. Algemeen

Deze website www.mayala-home.com wordt beheerd door Mayala, eigendom van Carolien Brand. In deze algemene voorwaarden verwijzen de termen "wij", "ons" en "onze" naar Mayala.

Door onze website te bezoeken en/of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

Onze webshop wordt gehost door Shopify Inc., dat het e-commerceplatform levert waarmee wij onze producten en diensten aanbieden.

2. Gebruik van de website

Door gebruik te maken van onze website verklaar je dat je minimaal de wettelijke leeftijd hebt bereikt die geldt in jouw land van verblijf, of dat je toestemming hebt van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

Het is niet toegestaan onze website of producten te gebruiken voor illegale doeleinden of in strijd met toepasselijke wet- en regelgeving.

Het verspreiden van virussen, schadelijke software of andere storende code is niet toegestaan.

3. Productinformatie

Wij doen ons uiterste best om alle productinformatie, foto's en prijzen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.

Veel producten van Mayala zijn handgemaakt en vervaardigd uit natuurlijke materialen. Kleine verschillen in kleur, structuur, afwerking, maat of vorm horen bij het karakter van handwerk en worden niet beschouwd als een gebrek.

Kleuren kunnen op verschillende beeldschermen enigszins afwijken van de werkelijkheid.

4. Prijzen

Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro's en zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Wij behouden ons het recht voor om prijzen op ieder moment aan te passen.

5. Bestellingen

Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.

Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren wanneer daar een gegronde reden voor bestaat, bijvoorbeeld bij vermoedens van fraude of bij een kennelijke fout in prijs of productinformatie.

Indien een bestelling niet kan worden uitgevoerd, nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

6. Betaling

Betalingen worden veilig verwerkt via onze betaalpartners. Mayala heeft geen toegang tot volledige betaalkaartgegevens.

7. Levering

Wij streven ernaar bestellingen binnen de aangegeven termijn te verzenden. Eventuele vertragingen geven geen recht op schadevergoeding.

Meer informatie over verzending en levertijden vind je in ons beleid "Verzending & Levering".

8. Retourneren

Retourzendingen en terugbetalingen worden behandeld volgens ons Retourbeleid.

9. Accounts

Je kunt ervoor kiezen een account aan te maken op onze website. Je bent zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van jouw inloggegevens.

10. Intellectueel eigendom

Alle teksten, foto's, afbeeldingen, logo's en overige inhoud op deze website zijn eigendom van Mayala, tenzij anders vermeld.

Niets van deze website mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gekopieerd, verspreid of gebruikt.

11. Externe links

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, veiligheid of privacypraktijken van deze websites.

12. Fouten en onjuistheden

Ondanks onze zorgvuldigheid kunnen er onbedoelde fouten voorkomen in prijzen, productomschrijvingen of beschikbaarheid.

Wij behouden ons het recht voor om dergelijke fouten te corrigeren en indien nodig bestellingen te annuleren.

13. Aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan is Mayala niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies voortvloeiend uit het gebruik van onze website of producten.

Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die consumenten genieten op grond van dwingend Nederlands of Europees consumentenrecht.

14. Privacy

Het gebruik van persoonsgegevens is geregeld in ons Privacybeleid.

15. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

16. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

17. Contact

Heb je vragen over deze algemene voorwaarden of over een bestelling? Neem dan gerust contact met ons op.

Mayala

Burgemeester Sandbergstraat 17

2013 BR Haarlem

Nederland

E-mail: info@mayala-home.com

Retouren: returns@mayala-home.com

Telefoon: +31 (0)6 8199 2120

Website: www.mayala-home.com